思っていたより広い、思っていたより暑い
北海道、旭山動物園で顧客満足度を考えた
2007年6月21~24日の間、北海道に行ってきました。
もはや北海道といえば「旭山動物園」です。動物園ならば住んでいるところの近くにあるはずなのに、なぜ北海道まで行くのか。その秘密を探るため、そしてその秘密を会社運営に生かせないかということであったのです。
北海道、バスで道路を走って思ったのは、「信号がみんな縦だ」。雪対策なのだそうです。また下向き矢印の標識、これも雪が降っても道路の位置が分かるようにとのことです。さすが北海道です。