株式会社伊予機械製作所のホームページ

　とある調査で、一定期間、社員の会話や発言内容を録音してAIに分析させる、ということをしました。録音することには承諾を得ています。

　AIは会話や言葉を分析し、様々な結果を出力しますが、その中に面白い傾向がありました。

「会社のトップから5％に入るような社員は、ダ行をあまり使わない」そうなのです。

　ダ行の言葉とは「だけど」「でも」「どうせ」「どうしても」などです。

　並べただけで、あまり良い印象がない言葉だという気がしますね。

　特に、一言目に「ダ行」が来るもの、または濁音で始まるものは、避けているようです。

「どうも申し訳ありませんでした」を

「大変申し訳ありませんでした」

「〇〇だと思います」を「〇〇かと思います」

　にするだけで、すこし柔らかくなったように感じます。ダ行のように濁音が入ると、言葉に強さといいますか、圧力のようなものが生まれるのですね。

　

　確かに「でも」や「だけど」で会話に入ってくる人や「どうせ自分なんて」を多用する人には一定の距離をとりたくなるように感じます。では自分はどうなのだろうと振り返ってみると、結構言っているような気がします。反省ですね。

参考：

『AI分析でわかったトップ5%社員の習慣』

　著：越川慎司